طرف پول دارد و می‌خواهد خرید کند، اما هر کسی که پول دارد، لزوماً سریع قرارداد امضا نمی‌کند. باید مشکل اصلی‌اش را پیدا کنی؛

“تا زمانی که فرد متوجه نشود بیمار است، حتی بهترین پزشکان هم اگر نسخه‌ای تجویز کنند، بی‌فایده است.” موضوع این است که مشتری نمی‌داند اصلی‌ترین